發(fā)布時間 :2023-07-28
繼獲得人行金融消費者權(quán)益保護評估A級評價后,紫金信托消費者權(quán)益保護工作在江蘇銀保監(jiān)局開展的2022年監(jiān)管評價中獲評“二級A”,在參評的101家省內(nèi)金融機構(gòu)中為最高等級,工作成效得到了肯定和認可。
一直以來,紫金信托始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,認真貫徹落實監(jiān)管政策和各項工作部署,自覺履行金融消費者權(quán)益保護義務(wù)。對內(nèi),及時更新完善各項制度,強化全流程管控,優(yōu)化流程再造,提高工作效能;對外,積極開展金融知識宣教活動,強化消保工作組織,升級配套設(shè)施及軟服務(wù),傳遞“有溫度”的服務(wù)感知,不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展。
評價結(jié)果是對過去工作的肯定,也是激勵。紫金信托將持續(xù)以高質(zhì)量的服務(wù),從維護好廣大金融消費者根本利益出發(fā),砥礪深耕,踔厲奮發(fā),持續(xù)提高消費者權(quán)益保護工作水平,以實際行動踐行“金融為民”的使命!